O prazo de entrega inicia-se após a confirmação do depósito nas contas correntes, ou após o recebimento do cheque, no caso da cobrança em sua residência ou comércio. É de inteira responsabilidade do cliente a permanência de pessoas autorizadas para receber o pedido, caso contrário, em que não haja ninguém para recebê-lo, os produtos poderão ser devolvidos à Floricultura Delma´s , podendo ocorrer cobrança de taxa para nova entrega. Em todas as opções de entrega, poderá haver margem de erro de 20 minutos no tempo de entrega tanto para mais quanto para menos. Produtos não entregues - Retorno de produtos
Endereço incorreto
Para atendermos da melhor forma, recomendamos que tenham o exato endereço ou ao menos a certeza de que o presenteado mora lá. Tão logo a Floricultura Delma´s receba a informação de endereço incorreto ou cliente desconhecido, enviará um e-mail ou fará um contato telefônico para o cliente a fim de redirecionar a entrega, onde será cobrado um novo valor de taxa de entrega.
Não desejando mais os produtos, o valor do frete não será ressarcido pois o serviço de entrega foi acionado e não foi entregue por erro no preenchimento do pedido e pelo cliente não desejar mais o produto, ficando a Delma´s Floricultura não responsabilizada mais de entregar ou indenizar. GARANTIA
A Floricultura Delma´s, ciente da importância na entrega perfeita de seu pedido estará sempre atenta e vigilante para que o mesmo chegue exatamente como esperado, contudo, imprevistos com carros podem vir a ocorrer, mesmo que remotamente. Caso o pedido não chegue em perfeitas condições e no dia correto, a Floricultura Delma´s irá tomar todas as providências necessárias e constatado o problema o cliente será ressarcido ou terá seu arranjo enviado novamente, sem adicional de taxas.
PRIVACIDADE
Para manter-se sempre bem informado sobre as novidades e promoções da Floricultura Delma´s, os interessados podem utilizar o link “ Meu Cadastro" na barra de navegação superior.
Ao preencher o seu cadastro, seus dados estarão seguros de acordo com nossa política de privacidade.
A política de privacidade serve para explicar a você, usuário, como os seus dados e informações são tratados, armazenados e manipulados aqui em nosso web site.
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5º) Para que seu presenteado saiba quem enviu as flores é necessário que o cartão de mensagem vá assinado, caso queira se manter anônimo (a) basta não assinar o cartão de mensagem
6º) Utilizaremos, com sua prévia autorização, o seu endereço de email para informá-lo sobre novidades, lançamentos e promoções da Floricultura Delma´s.
7º) Você poderá sempre administrar as suas informações cadastrais clicando no menu superior na opção “Meu Cadastro". Nesta seção você poderá atualizar os seus dados cadastrais, mudar sua senha e acompanhar de perto o histórico das suas compras na nossa loja.
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